En başarılı işletmeler, müşterilerinden ve tedarikçilerinden geri bildirim isteyerek onu iş yapmanın düzenli bir parçası haline getirir. Hem ürünlerini hem de hizmetlerini nasıl iyileştirebileceklerini bilmek isterler. Müşterilerinin onlarla çalışmaktan zevk almasını istiyorlar. Müşterilerini memnun etme hedefleri var. Bunu yapabilmelerinin tek yolu doğrudan girdi istemek. Şikayetleri teşvik edin.
Bunu da yapmalısın. Arkadaşlarınızdan kendinizle ilgili geri bildirim isteyin. Övünüyor musun? Eğlenceli misin? Utangaç mısın? Anlaşmak kolay mı? Bu, kusurlarımızı bulmak ya da egonuzu kırmakla ilgili değil. Bu, kim olduğuna iyice bir bakış atıyor. Kendinize daha iyi bakmak için envanterinizi almayı zaten tartışmıştım. Şimdi, size yardım etmeleri için başkalarını getirme zamanı.
Bunu gayri resmi veya resmi olarak yapabilirsiniz. Arkadaşlarınızdan size en büyük üç güçlü yönünüzün ve en büyük üç zayıflığınızın ne olduğunu söylemelerini isteyebilirsiniz. Onlara sizin hakkınızda veya en azından sizin hakkınızda en çok neyi sevdiklerini sorabilirsiniz. Onlara açık uçlu sorular sorabilir ve size istedikleri kadar çok veya az nitelik vermelerine izin verebilirsiniz. Onlara sizinle ilgili bir şeyi değiştirip değiştiremeyeceklerini sorun, ne olurdu.
Buradaki mesele egonuzu incitmek ya da sizi aşağı indirmek değil. Önemli olan, başkalarının sizi nasıl gördüğünü görmektir. Ne yaptığının farkında bile olmayabilirsin. Ve ilk önce farkına varana kadar davranışınızı değiştiremezsiniz. Belki duyduklarınızdan hoşlanıyorsunuz ve kendinizle ilgili bazı şeyleri değiştirmek istemiyorsunuz ve bu sorun değil. Ama en azından biliyorsun. Belki arkadaşlarınızdan sürprizler duymazsınız. Ama belki yapacaksın. Ve gönderdiğiniz mesajların farkına vardığınızda, bunların istediğiniz türden kişiyi çekecek mesajlar olup olmadığına karar verebilirsiniz.
Az önce dinlenme odasında bir iş arkadaşımla karşılaştım. Neden kaşlarını çatıyorsun dedim
“Kaşlarını çatıyor muydum?” Dedi. Ben istemedim! Nasıl göründüğünün farkında bile değildi, bu mantıklı. Bana da benzer yorumlar yaptım. Kendi ifadelerimizi göremiyoruz, bu yüzden belki de nasıl hissettiğimizi yansıtmıyorduk. Bulmanın tek yolu var. Sor.
Bu biraz cesaret ister. Bu kolay bir adım değil. Ancak, geri bildirimi teşvik eden en başarılı işletmeler gibi, buna değer.
GIPHY App Key not set. Please check settings